Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 22 décembre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Glimoveron (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne accessible à l'adresse glimoveron.com (le « Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement par vous
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
- Informations de profil (photo, biographie, préférences d'apprentissage)
- Informations de paiement (traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés)
- Correspondances et messages envoyés via notre Service
- Avis, commentaires et contributions publiés sur notre plateforme
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre Service, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages consultées et parcours de navigation
- Date et heure d'accès
- Durée des sessions et comportement d'utilisation
- Identifiants de cookies et technologies similaires
- Données de progression dans les cours et résultats des évaluations
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de sources tierces, notamment :
- Fournisseurs d'authentification (connexion via des services tiers)
- Partenaires commerciaux et plateformes affiliées
- Services d'analyse et de mesure d'audience
- Réseaux sociaux si vous interagissez avec notre contenu sur ces plateformes
2. Utilisation des informations collectées
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
2.1 Fourniture et amélioration du Service
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Traitement des inscriptions aux cours et des paiements
- Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
- Suivi de votre progression et délivrance de certifications
- Amélioration de nos fonctionnalités et contenus pédagogiques
- Détection et correction des erreurs techniques
2.2 Communication
- Envoi de confirmations de commande et reçus de paiement
- Notifications relatives à votre compte et à vos cours
- Réponses à vos demandes d'assistance et réclamations
- Envoi de communications marketing (sous réserve de votre consentement)
- Informations sur les nouvelles formations et mises à jour du Service
2.3 Sécurité et conformité
- Prévention des fraudes et activités malveillantes
- Vérification de l'identité des utilisateurs
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Protection des droits et intérêts de Glimoveron et de ses utilisateurs
2.4 Analyses et recherche
- Analyse statistique des comportements d'utilisation
- Mesure de l'efficacité pédagogique de nos contenus
- Recherche et développement de nouvelles fonctionnalités
3. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous en utilisant notre Service.
- Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite, notamment pour la réception de communications marketing.
- Intérêts légitimes : lorsque le traitement sert nos intérêts légitimes, tels que la sécurité du Service, la prévention des fraudes et l'amélioration de notre plateforme.
- Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales applicables.
4. Partage et divulgation des informations
4.1 Prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :
- Hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure cloud
- Prestataires de traitement des paiements
- Outils d'analyse et de suivi des performances
- Services d'envoi d'e-mails et de notifications
- Outils de support client
Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées et de les protéger de manière appropriée.
4.2 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou toute autre restructuration, vos informations personnelles pourront être transférées dans le cadre de cette opération. Vous serez informé de tout tel transfert et des options dont vous disposez.
4.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes contraints par la loi, une décision judiciaire ou une autorité compétente, ou si cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
4.4 Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans d'autres circonstances, sous réserve de votre consentement préalable explicite.
4.5 Aucune vente de données
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des fins commerciales à des tiers.
5. Cookies et technologies similaires
5.1 Types de cookies utilisés
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du Service, authentification, sécurité | Session / jusqu'à 1 an |
| Cookies de performance | Analyse de l'utilisation, statistiques d'audience | Jusqu'à 2 ans |
| Cookies fonctionnels | Mémorisation de vos préférences et paramètres | Jusqu'à 1 an |
| Cookies marketing | Publicité ciblée et mesure des campagnes | Jusqu'à 2 ans |
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre Service. Vous pouvez également gérer vos préférences via le centre de gestion des cookies disponible sur notre plateforme.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Maintenir votre compte actif et vous fournir le Service
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
- Répondre aux exigences de nos activités commerciales légitimes
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression ou anonymisation sécurisée. La durée de conservation varie selon la nature des données et les obligations applicables. En règle générale :
- Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif, puis pendant une période supplémentaire conformément aux obligations légales.
- Les données de transaction sont conservées conformément aux exigences comptables et fiscales applicables.
- Les données de navigation et d'analyse sont conservées pour une durée limitée à des fins statistiques.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, notamment :
- Chiffrement des données en transit (protocole TLS/SSL)
- Chiffrement des données sensibles stockées
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
- Surveillance continue et audit de sécurité
- Formation régulière de notre personnel en matière de protection des données
- Plans de réponse aux incidents de sécurité
Bien que nous déployions tous les efforts raisonnables pour protéger vos données, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais requis.
8. Transferts internationaux de données
Notre Service étant accessible à l'échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.
Lorsque nous transférons des données en dehors de votre région, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que :
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
- Mécanismes de certification reconnus
- Codes de conduite approuvés
- Autres mécanismes de transfert légalement reconnus
9. Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
9.1 Droits d'accès et de portabilité
- Droit d'accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
9.2 Droits de rectification et de suppression
- Droit de rectification : faire corriger les informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions et obligations légales.
9.3 Droits de limitation et d'opposition
- Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
9.4 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
9.5 Exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Nous contacter » de la présente politique. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
10. Confidentialité des mineurs
Notre Service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.
11. Liens vers des sites tiers
Notre Service peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers.
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
- Un avis prominent sur notre plateforme
- Un e-mail à l'adresse associée à votre compte
- Une notification dans votre espace utilisateur
La date de la dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée à chaque révision. Votre utilisation continue du Service après notification des modifications vaut acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Service et fermer votre compte.
13. Nous contacter
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- Dénomination : Glimoveron
- Adresse postale : 83 Rue Jean Jaurès, 78190 Trappes, France
- Adresse électronique : info@glimoveron.com
- Téléphone : +33 3 26 47 30 50
- Site web : glimoveron.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
La présente Politique de Confidentialité est rédigée en français. En cas de traduction dans d'autres langues, la version française prévaut en cas de divergence d'interprétation.